Häufig gestellte Fragen
Sind eure LEGO Sets neu und in Originalverpackung?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich neue LEGO Sets in ungeöffneter Originalverpackung.
Wie ist der Zustand der Kartons / LEGO Originalverpackung?
Wir legen großen Wert auf einen guten Kartonzustand und polstern die Sets beim Versand entsprechend.
Bietet ihr Zahlung per Überweisung / Kauf auf Rechnung an?
Ja, über den Zahlungsdienstleister Klarna. Bitte wähle im Checkout Zahlung mit Klarna und folge den Anweisungen.
Wie schnell versendet ihr? Wie lange dauert die Lieferung?
Wir schaffen es i.d.R. deine Sendung innerhalb von 24 std. nach Bestellung an DHL zu übergeben. Ausgenommen sind Sonn- & Feiertage.
Die Lieferzeit mit unserem Versandpartner DHL beträgt 2 - 3 Tage, unabhängig von der innerdeutschen Destination. Tendenziell sind Zustellungen in Metropolregionen schneller als an entlegenere Regionen.
Details zur genauen Berechnung der Lieferfrist findest du hier.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Nein, aktuell versenden wir ausschließlich an Ziele in Deutschland. Solltest du im Ausland leben und eine deutsche Anschrift bei einem Paketweiterleitungsdienst (Package Forwarder) haben, schicken wir deine Bestellung sehr gerne dort hin.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Solltest du keine Mail erhalten haben, checke einmal deinen Spam Ordner.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Als Verbraucher kannst du von deinem Kauf zurück treten. Alle Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Du kannst - neben allen anderen in der Widerrufsbelehrung genannten Optionen - deinen Widerruf auch direkt über unser Widerrufsformular einreichen.
Was mache ich, wenn ein Paket beschädigt ankommt?
Bitte mache möglichst direkt Fotos von Paket und Inhalt und melde dich bei uns. Wir kümmern uns gemeinsam um eine Lösung.
Kauft ihr LEGO Sets an?
Ja, wir kaufen ausschließlich neue, ungeöffnete und versiegelte LEGO Sets an.
Schreib uns einfach eine Nachricht mit einer Liste oder ein paar Fotos der Sets und wir besprechen alles Weitere.
Ich habe noch eine Frage. Wie erreiche ich euch?
Nutze einfach unser Kontaktformular. Dort findest du auch unsere Telefonnr. und E-Mail Adresse.